Servisný technik/End User Support

pred 5 dňami

Hľadáme spoľahlivého, zodpovedného, flexibilného a organizovaného človeka, ktorý bude nápomocný zákazníkom a koncovým užívateľom v Poprade a na severe Slovenska.

– Zodpovedá za rýchlu a dôkladnú analýzu incidentov, navrhuje riešenie incidentov za účelom čo najrýchlejšieho obnovenia poškodenej služby;
– Rieši požiadavky prijaté cez Service Desk (SD) alebo zadané ako pracovné príkazy, zodpovedá najmä za:
o Identifikovanie a spustenie vhodnej akcie na zabezpečenie vykonania náhradného alebo trvalého
vyriešenia incidentu,
o Identifikovanie a vykonanie riešenia požiadavky na službu,
o Aktualizácia informácií o riešení incidentov a požiadaviek,
o Navrhovanie zaradenia poznatkov získaných pri riešení incidentov a požiadaviek do znalostnej
databázy;
– Spravuje koncové zariadenia na mieste zákazníka;
– Spravuje koncové sieťové zariadenia na mieste zákazníka;
– Monitoruje a prípadne po dohode s nadriadeným inštaluje patche na OS a SW po dohode s Administrátorom;
– Poskytuje metodickú podporu používateľom pri práci s kancelárskymi aplikáciami;
– Realizuje Iné úlohy podľa dohody s nadriadeným.

 

Viac informácií na webovej stránke profesia.sk: https://www.profesia.sk/praca/mediworx-software-solutions/O2595365

Príjmite výzvu

Vždy sme otvorení novým talentom v IT oblasti. Pošlite nám svoje CV a možno sa stanete naším ďalším superhrdinom.

Zaujímajú vás iné ponuky?

Kubernetes administrátor

Do nášho tímu hľadáme skúseného kandidáta, ktorý nám pomôže vybudnovať a prevádzkovať modernú kontajnerovú platformu pre našich zákazníkov….

VIAC

Windows administrátor

Do nášho tímu hľadáme skúseného kandidáta na pracovnú pozíciu Windows administrátor. Viac informácií na webovej stránke profesia.sk: https://www.profesia.sk/praca/mediworx-software-solutions/O3550891

VIAC